よくあるご質問

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お届けは注文確定から1週間~10日後となります。
お住いの地域によってはさらに数日程度かかる場合がございます。

ご注文いただいてから順番に製作しておりますので、長めのお時間をいただいております。
お待ちいただけますと幸いです。
お急ぎを希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

送料はいくらですか

全国一律690円です。
10,000円以上の購入で送料無料となります。

ギフトラッピングはできますか

無料でラッピングを受け付けております。

商品をカートに入れる際にラッピングの有無を選択してください。

注文後のキャンセルはできますか

発送前であればキャンセル可能です。
お問い合わせフォームより「キャンセル希望」とご連絡ください。

ただし、「銀行振込」または「コンビニ(Pay-easy)決済」の場合は、一度注文を確定した後に返金手続きを行います。
※注文日から5日(または5営業日)以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。

返品はできますか

お手元に届いてから1週間以内であれば返品を受け付けております。
以下の注意事項をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注意事項
・商品に欠陥があり、未使用の場合にのみ対応いたします。
・お届け時に同梱していたものもすべてお戻しください。
・不良部分確認のため写真確認する場合がございます。

その他、ご不明点がございましたらお問い合わせフォームからご連絡ください。